收費標準

票券使用辦法

1. 使用者應於使用前完成購票、報名或場地預約，並依票券或預約紀錄所載之使用人、場地、日期及時段使用。
2. 現場購買的單次票限購票當日使用；另有票面或系統效期者，依所載效期使用。票券不得轉售或移作其他場地使用；取消及退費依本辦法辦理。
3. 優惠票、優惠價及各項優惠方案，均限符合資格者本人使用。購票及入場時應出示有效證明文件；未出示、證件失效或資料不符者，按全票或原價收費。
4. 優惠資格以購票及結帳當下查驗結果為準，事後補交證明文件者，不追溯適用優惠，亦不退還票價差額；因本館作業錯誤致收費有誤者，不在此限。
5. 同一人於同一筆消費、同一場次或同一場地時段，僅得擇一優惠使用。里民優惠、兒童票、敬老票、學生票、教職員優惠、活動折扣、月票及其他優惠，不得合併、重複計算或折上折。
6. 同時符合兩項以上優惠資格者，由使用者自行擇一適用；完成結帳後，不得要求更換優惠或退還優惠差額；因本館作業錯誤致收費有誤者，不在此限。
7. 優惠票、月票及其他記名票券不得轉讓、出借、轉售或供他人使用。
8. 單次入場票經驗票進場後即開始使用，離開該場地管制區後，該次票券即失效；如欲再次入場，應重新購票。月票持有人再次入場時，仍應重新辦理身分及票券核驗。
9. 月票使用次數、計時方式、有效期間及適用範圍，依各場地月票規定辦理；每次入場均須核驗本人身分及票券。
10. 現場購買之單次入場票，尚未驗票入場且未使用者，得於購票當日櫃檯服務時間內申請取消，全額退還實際支付之票款，不另收取手續費。票面或系統另載有效期間之預售票券，依購買時提供之退費約定及相關法令辦理，不受僅限購票當日申請之限制。
11. 使用者購票前應確認場地、票種、開放時間、入場資格及應備用品。因未攜帶必要用品或不符合入場資格而無法使用，且尚未驗票入場者，得依前點辦理取消及退費。
12. 單次票經驗票入場後，因個人因素取消活動、提早離場、未使用設施或未使用完整時間者，不予退費、補時或保留至其他日期使用；依法另有規定者，從其規定。
13. 因設備故障、臨時停館或其他非可歸責於使用者之事由，致該票券所購服務完全無法提供，且尚未入場使用者，全額退還實際支付之票款，不另收取手續費。
14. 入場後因前點事由中止服務，計時票按未提供服務時間占購買時間之比例退費；不計時之單次票，如本館當日無法恢復該票券之主要服務，致使用者須提前離場者，全額退還該次實際支付之票款。使用者亦得選擇接受雙方約定之補用方案，本館不得逕以補用取代退費。
15. 辦理單次票退費時，應提供票券及購買憑證；憑證遺失者，得以本館可查證之交易紀錄替代。已開立發票者，應配合辦理發票作廢或折讓程序。本館應提供退費受理紀錄，並將已退款之票券註銷。
16. 退款原則依原付款方式辦理。現金付款經核對後於現場退款；信用卡及電子支付依原交易管道辦理，本館於必要退款資料齊備後7個工作日內完成退款作業，實際入帳時間依金融或支付機構作業為準。
17. 因個人因素遲到、提早離場或未使用完整預約時段者，不予補時或退還未使用時間之差額。籃球場、羽球場及匹克球場之取消、改期及退費，依場地租借取消、改期及退費辦法辦理，不適用本辦法之單次入場票退費規定。
18. 月票、回數票、課程、固定時段月租及專案活動之購買、請假、暫停、改期與退費條件，應於購買或報名前提供使用者查閱，並依各該方案之約定及相關法令辦理。
19. 本規定為一般入場及場地使用規範。月票、課程、月租及專案活動如涉及契約，本館應另外提供該方案之完整購買與退費條件；通訊交易、訪問交易及其他依法享有解除、終止或退費權利之情形，依相關法令辦理。
20. 本館得依營運、安全及法令需要修訂本辦法，並於官網或現場公告後施行。修訂後之規定適用於生效後成立之交易；既有交易依成立時之約定辦理，但修訂內容較有利於使用者或法令另有規定者，不在此限。如有未盡事宜，依相關法令及雙方約定辦理。

 場地使用規定  

1. 各場地之開放時間、清場時間、容留人數及臨時停用資訊，依官網及現場公告辦理。因維修、活動或安全需要調整時，本館應事先公告；緊急情況不在此限。
2. 使用者應遵守場地標示、設備操作說明及工作人員之安全指示，不得妨礙他人、占用逃生通道或從事危險行為。
3. 館內禁止吸菸、飲酒、嚼食檳榔、使用違禁物品及攜帶危險物品。運動區域禁止嚼食口香糖。
4. 除飲用水及館方指定區域外，不得攜帶或食用食品、飲料；體適能中心及徒手健身課程區僅得飲用白開水。
5. 禁止攜帶寵物進入場館；依法得進入公共場所之導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬或其幼犬，依相關規定辦理。
6. 個人物品應自行妥善保管，不得以物品占用設備、場地或通道。本館非因故意或過失所致之物品遺失或損害，不負賠償責任。
7. 置物櫃限當日使用，不得存放危險、違禁或易腐敗物品；閉館後未取回之物品，依本館現場公告之置物櫃及遺失物處理規定辦理。
8. 未經本館事前核准，不得於館內從事私人教學、收費或免費授課、招生、營利活動、商品販售、廣告宣傳、張貼或懸掛海報、旗幟及標語，亦不得以陪同運動、球友交流或分攤費用等名義，實際從事上述活動。各場地之教學認定、器材操作說明及安全協助範圍，依各場地使用規定辦理。
9. 個人拍攝不得影響場地秩序、他人使用及隱私；涉及商業用途、課程錄製、團體拍攝或使用專業器材者，應事先取得本館同意。游泳池、溫泉池、更衣室、淋浴間等涉及隱私之區域禁止拍攝及錄音。
10. 未經許可不得移動、拆卸、調整設備、使用館內電源或將設備器材攜出館外，依正常操作方式使用器材者，不在此限。
11. 因故意、過失或不當操作造成設備、器材、地板或其他設施毀損者，應依實際損失負賠償責任；正常使用所生之耗損不在此限。本館應記錄損害情形，並提供修復或賠償金額之依據。
12. 淋濕之雨具、鞋具及衣物應先行擦乾或置於指定區域，不得造成地面濕滑或設備損壞。
13. 身體不適、發燒、飲酒後、意識狀況不佳或經醫師告知不宜運動者，應停止使用相關設施；活動中發生不適或事故時，應立即通知工作人員。
14. 使用者應配合工作人員確認票券、預約資料、使用人數、球具數量及場地使用情形，不得規避必要查核或提供不實資訊。租用人應向同行人員告知相關規定，並配合現場管理。查核以與當次使用相關之必要資料為限。
15. 發現一般違規行為時，工作人員應告知具體違規事項、應改善之內容及未改善之處理方式，要求立即停止或改善，並記錄發生時間、場地、違規行為及處理情形。
16. 超額人員未完成登記或繳費者，超額人員應先停止使用，至櫃檯補辦後始得繼續使用；球具數量超過規定，或攜入未經核准之器材者，應依工作人員指示將超額球具或相關器材移出場地。
17. 未經核准從事私人教學、餵球、多球訓練、招生、轉租、轉售或其他各場地禁止之活動者，應立即停止。疑似教學或轉租行為，應依具體行為及相關資料確認，不僅因同行、交談、一般對打或短暫安全協助即認定違規。
18. 經告知仍未改善、停止後於當次使用期間再次違規，或拒絕配合必要查核及處理者，本館得終止違規者當次使用並要求離場。涉及整體租借活動，且無法排除違規或持續影響他人者，得終止該次場地使用。
19. 如有暴力、威脅、騷擾、故意毀損設備、危險操作或其他對人身安全有立即危險之行為，本館得不經前述勸導程序，立即停止其使用並要求離場；涉及疑似違法，或拒絕離場致影響安全及秩序者，得請警察機關協助處理。
20. 因違規經依前述程序終止當次使用者，當次單次票或場租之剩餘時間不予補時，剩餘費用原則不予退還；依法應退還者，依相關法令辦理。月票或其他長期方案之未到期權益，不因當次違規逕予全部沒收，後續終止及退費依該方案契約及相關法令辦理。
21. 同一使用者於90日內，累計2次因勸導未改善而遭終止當次使用者，本館得暫停其預約及入場資格7日；恢復資格後90日內，再因同類違規經勸導未改善而遭終止當次使用者，得暫停30日。每次應分別留存具體違規及處理紀錄，同一事件不得重複計次。
22. 暫停資格應經主管審核，並以可供留存之方式通知違規事實、適用規定、限制範圍、起迄日期及申覆管道。使用者得於收到通知後7日內，透過櫃檯或本館官方聯絡管道提出申覆，本館於受理後7個工作日內回覆。
23. 暫停資格期間，如涉及已付款但尚未使用之預約或月票權益，本館應一併通知取消、順延或退費方式，不得僅停止使用而未處理既有付費權益。
24. 本館得因營運需要、設備維護、公共安全、政府法令或其他必要情形，修訂本辦法及各場地使用規定，並於官網或現場公告後施行。修訂及個案處理不得影響使用者依法享有之權益；既有付費權益之處理，依交易成立時之約定及相關法令辦理。
    

 場地租借取消、改期及退費辦法  

1. 本辦法適用於本館籃球場、羽球場及匹克球場之一般場地租借。固定時段月租、賽事、包場及專案活動，另有契約約定者，依該契約及相關法令辦理。
2. 租用人完成繳費後，如無法如期使用，應透過本館預約系統、櫃檯書面申請或官方LINE等可供留存之方式提出取消通知，並提供租用人姓名、聯絡方式、預約日期、場地及時段。僅以電話詢問場地或退費方式，不視為完成取消申請。
3. 因個人因素取消預約者，應於使用日10日前提出取消通知，退還實際支付之場地租借費用；另經租用人事前同意，且已實際發生之專案布置、設備或其他服務費用，依明細及憑證扣除，不另收取退費手續費。
4. 前點期限以使用日期往前推算10個日曆日，該日亦得提出申請。例如預約10月20日使用，應於10月10日以前提出取消通知；透過線上管道申請者，以當日23時59分前送達為準，臨櫃申請者應於當日櫃檯服務時間內辦理。
5. 未於前述期限內提出取消通知、使用當日取消、預約開始後取消或未到場者，已繳納之場地租借費用不予退還；有不可歸責於租用人之事由，或依法另有退費權利者，不在此限。
6. 預約成立時距使用日已不足10日者，應於付款前明確告知已逾一般取消退費期限。完成付款後，因個人因素取消者，依前點辦理。
7. 取消通知之時間，以本館預約系統、櫃檯受理紀錄或官方LINE收到明確通知之時間為準，不因本館回覆、審核或補件作業而延後計算。本館應提供可供留存之取消受理紀錄。
8. 如需更換使用日期、時段或場地，應先依本辦法取消原預約，再另行辦理新預約；原預約之退費依本辦法計算，新預約依實際可租借情形及公告價格辦理，不得以改期方式規避取消期限。
9. 因個人因素遲到、提早離場、人員未到齊或未使用完整時段者，不予補時或退還未使用時間之費用。租用人應於原預約結束時間前完成物品整理及離場。
10. 已預繳之匹克球加人費，如額外人員尚未報到或使用場地，得申請全額退還；已報到或使用後，因個人因素提早離場者，不予退費。取消整筆場地預約時，尚未使用之加人費全額退還，不列入不退還之場租計算。
11. 因本館臨時停館、場地或設備故障、館方調度或其他非可歸責於租用人之事由，致原預約場地完全無法提供使用者，租用人得選擇全額退費，或經雙方同意改期，不收取取消或改期費用。本館不得未經租用人同意，逕以其他場地或時段替代。
12. 使用期間因前點事由中止服務者，按未提供使用之時間比例退還場租及加人費，或經雙方同意補足使用時間。未提供時間以分鐘計算，退費以實際支付金額為基礎。
13. 因颱風、地震、政府命令或其他不可歸責於租用人之事由，致場地無法開放或租用人客觀上無法依約使用者，租用人應於知悉後儘速通知本館，並於合理期間內提供可供確認之資料；經確認後，辦理退費或經雙方同意改期，不適用一般取消期限及不退費之限制。
14. 因違反場地使用規定，經依本館違規處理程序終止當次使用者，剩餘時間不予補時，剩餘場租原則不予退還；依法應退還者，依相關法令辦理。尚未使用之其他預約，不因當次違規逕予全部沒收。
15. 辦理退費時，應提供預約資料及付款憑證，並配合必要之身分確認；憑證遺失者，得以本館可查證之交易紀錄替代。委託他人辦理者，應提供可供確認之委託資料。已開立發票者，應配合辦理作廢或折讓程序。
16. 退費依實際支付金額計算，不改按原價追溯扣款。應退金額計算至新臺幣元，小數點以下無條件進位；退款原則依原付款方式辦理。
17. 本館於必要退款資料齊備後7個工作日內完成退款作業；信用卡及電子支付之實際入帳時間，依金融或支付機構作業為準。補件作業不影響原取消通知之時間認定。
18. 本辦法應於預約及付款前提供租用人查閱。修訂後之規定適用於生效後成立之新預約；既有預約依成立時之約定辦理，但修訂內容較有利於租用人或法令另有規定者，不在此限。

公益時段及適用對象

• 每月第一個星期一18時至20時為2F綜合球場公益時段，僅供北投國中教職員工依本館規定免費使用。公益時段不開放一般場租及固定時段月租登記，亦不列入當月月租費用計算。 
• 公益使用者仍應完成資格核驗，並遵守各球場之場地使用規定。